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咆哮’20多岁或一波抗消费主义?这里’购物者将在大流行后的地方

随着大流行的终结,零售正在加强更广泛的经济反弹—专家现在绘制更清晰的图片“new normal” could look like.

一方面,想法“revenge spending”可能会导致咆哮’20s of sorts —在第一次世界大战和1918年流感大流行后,对20世纪20年代的自我放纵和群众消费主义的参考。在经过几个月的零件之后,购物者可以在大票价上涌向商店和挥霍,促进像零售一样—以及餐饮和旅游业。

在翻盖方面,冠状病毒也有挑战消费:在大流行的高度,担心短缺推动了许多购物者来储存日用品,并撤回自由裁量费用。它还重新介绍了可持续性,从而摇摆有些人消耗较少—特别是由于经济衰退影响了食物,住房和就业—并优先考虑质量超过数量。

“希望与希望而不是恐惧,渴望面对未来。有行为转移了吗?答案是不,”Sarah Engel说,CMO在零售咨询1月份。“There’仍然如此波动和不确定性,我们’大约一年远离真正知道消费者是如何购物的— but we’重新开始朝着它迈向,看看不同类型的消费者的混合]前进。”

在近期,一些购物者继续强调基础提前恢复大流行活动。根据 最近的数据 从Deloitte,消费者计划在未来四周内在未来四周内保持其花费平台,并与前四周相比。它还报告说,美国人计划在日常生活上花费,如杂货(25%)和公用事业(更多),以及家用物品,药品,互联网或移动和医疗保健(全部增长17%) ),加上房屋(15%以上)。

但是,虽然数百万美国人被休假,但在过去的一年里,失去了工作或遇到的金融艰辛,其他人—特别是旅行,娱乐和其他自由预算的那些预算预算—能够节省更多的钱,而不是平常,并记录他们的月度费用下降。根据专家的说法,这些据专家将占将参与的购物者队列的大多数群体“revenge spending” — but that doesn’一定是平均服装和鞋类零售商将是一个很大的受益者。

“很多支出都去了家庭货物和体育用品商店,但我们’现在一年的回家,想要走出房子,”解释了Gabriella Santaniello,零售咨询公司的创始人是一个线合作伙伴。“You’当人们出去吃饭和旅行时,我会看到服装和鞋子的上升,但我不’T即时看到完整的衣柜补充。人们想要经验。”

在一个新的调查中,咨询公司麦肯锡&公司发现,一半的消费者已经大流行 - 疲惫不堪,打算很快花费,特别是在服装,美容和电子产品上。另一半正在等待健康危机的全部分辨率,并计划与餐馆和旅行等更体验的类别进行搞。

“随着消费者的信心不断增长,大多数类别开始看到恢复正常的转变,因为生活开始稳定,”Retailmenot购物和趋势专家Sara Skirboll告诉FN。“Covid影响了购物者方法零售的方式,但由于限制开始松动,购物者持乐观达到2021年。”

尽管如此,专家们警告说,不适合零售商的良好定位,以利用购物者涌入商店,特别是如果他们已经在数字曲线落后。即使在健康危机消退后,也可以在线购买,在网上购买,在商店,路边拾取和同日制发货—这是由于涉及安全和便利的消费者的进入购物选择—将在Omnichannel零售商中仍然至关重要’arsenal。因此,专家表明零售商需要投资 工具和技术 这为他们提供了灵活性和敏捷的基础,以支持这种现代购物体验,加速了Covid-19大流行。

“过去的先锋队—那些正在推动信封的那些,就顾客能够在商店体验—可能是最好的位置,”曼哈顿员工的产品营销和分析师关系高级总监Chris Shaw。“例如,较旧的一代人可能是在大流行击中时跳上数字物理潮流的最后一个跳跃,实际上可能是最后一个返回商店的人… You can’T将这些经历分开了;即使客户身体上送到商店,他们也已经将与零售商进行数字化。它’我们今天购物的方式。”

但是在那里’毫无疑问,零售商希望在过去的一年中弥补失去的地面,特别是在地平线上的纪念日等购物假期。专家表明,消费者可以期待董事会的更深层次的折扣—并在一年的后半部分购买甚至可以“升到历史新高,”Skirboll说,因为美国人看起来一年’在2020年被搁置的购物,活动,旅行和其他费用的价值。

“虽然信心正在增加由于刺激检查存款和持续的疫苗卷展览,但是寻求仍然对许多购物者来说仍然非常重要,” she added. “After a year’值得的经济菌株,许多人都是乐观的,但在谨慎的一边仍然错误,并寻找他们可以的储蓄。”

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